Türkçe | ₺ 
English - $
Karadağ’ın Adriyatik kıyısındaki incisi Budva, tarihi dokusu, büyüleyici plajları ve gece hayatıyla unutulmaz bir tatil deneyimi sunuyor. Tailwind Hava Yolları ile konforlu uçuşlar eşliğinde, 4 gece konaklamalı Budva Turu sizi masmavi sulara, Orta Çağ'dan kalma dar sokaklara ve Akdeniz’in eşsiz atmosferine davet ediyor.
Turumuz boyunca Budva’nın tarihi eski kent bölgesini, Sveti Stefan gibi dünya çapında tanınan destinasyonları keşfedecek, Kotor Körfezi’nin eşsiz manzarasında büyüleneceksiniz. Dilerseniz ekstra turlar ile Tivat, Perast veya Cetinje gibi Karadağ’ın diğer önemli noktalarını da gezebilirsiniz.
Modern otellerde konforlu konaklama, profesyonel rehberlik hizmeti, kültürel keşifler ve deniz-kum-güneş keyfiyle dolu bu özel tur, hem dinlenmek hem de keşfetmek isteyenler için ideal bir seçenek.
Tailwind Hava Yolları güvencesiyle gerçekleştirdiğimiz bu Budva Turu, vizesiz yurtdışı seyahati arayan gezginler için eşsiz bir fırsat sunuyor. Siz de şimdi yerinizi ayırtın, Karadağ’ın en gözde tatil beldesi Budva’yı bizimle birlikte keşfedin!
İstanbul Yeni Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde saat 12.35’da buluşma. Bagaj ve pasaport işlemlerini tamamladıktan sonra Tailwind Hava Yolları’nın özel TWI947 seferi ile saat 15.35’da Podgorica Havalimanı’na hareket. Yerel saat ile 16.20’de Podgorica Havalimanı’na varış.
Varış sonrası bizleri bekleyen özel otobüsümüzle panoramik şehir turu. Adriyatik Denizi kıyısındaki Stari Grad (eski şehir merkezi) ve kaleyi gezeceğiz. Venediklilerin inşa ettikleri 2.500 yıllık hisarı; Santa Maria del Punta Kilisesini ve bulunduğu meydanı; deniz, kum ve güneşin buluştuğu plajları göreceğiz.
Şehir turumuzun ardından konaklama yapılacak otelimize transfer ve yerleşme. Dileyen misafirlerimiz Budva'nın renkli gece hayatını, şık restoranları ve canlı eğlence mekanlarında zaman geçirebilirler. Geceleme otelimizde.
Körfezi Turu’na katılabilirler. (110 Eur). Saat 10:30'da Tivat'a hareket. Tekne ile Porto Montenegro ve Bijela Porto Novi Limanını göreceğiz. Daha sonra romantik Kotor Körfezinin güneş şehri Herceg Novi'ye geçeceğiz. Rahatlamak ve güneşin tadını çıkarmak için serbest zaman.
Ardından Mamula Adasına doğru hareket edeceğiz. Lustica Yarımadası'nın kıyı şeridinin kristal berraklığındaki sularında yüzme fırsatı bulabileceğimiz büyüleyici Mavi Mağara bölgesine geçiş. Mavi Mağara'nın eşsiz manzarasında öğle yemeği için yarım saatlik bir mola vereceğiz.
Turumuzun ardından konaklama ve dinlenmek üzere otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
Öğle yemekli Kotor Körfezi Turu (110 Eur)
Sabah kahvaltı sonrası serbest zaman; dileyen misafirlerimiz ekstra düzenlenecek Kotor, Tivat ve Perast Turu’na katılabilirler. (75 Eur). Turumuz kapsamında önce, yarım saatlik bir otobüs yolculuğu yaparak Kotor’a varacağız.
Gölgesi denize vuran dağların ve yamaçlarını taç gibi süsleyen surların arasında toplam 1355 basamakla en üst noktasındaki kiliseye ulaşılan San Giovanni Kalesi’ni; İtalyan Kontes Francesca di Montreale Mantica’nın koleksiyonunu da barındıran Kedi Müzesi’ni; Roma Katolik katedrallerinden St. Tripun Katedrali’ni; Sırp Ortodoks kilisesi olan St. Nikola Kilisesi’ni gördükten sonra otobüsümüzle yola devam ederek turumuzun ikinci durağına, Perast’a geçeceğiz.
Gerek şairane hikâyesiyle gerekse ilginç müzesiyle Kayalıklar Meryemi ve münzevi keşişlerin halen yaşadığı Aziz George adlı iki adası olan bu sakin, romantik şehrin dağ ve deniz manzarasını izlemeye şansı bulacağız. Son durağımız ise Kotor Körfezi kıyısındaki bir diğer bölge, Tivat olacak.
Dileyenler Karadağ Limanı’nı barındıran ve Karadağ’ın Monaco’su olarak bilinen Tivat’ın zarif kafelerinde dinlenerek, dileyenlerse yüzerek, bisiklet kiralayarak, körfezde tekne turuna çıkarak günün yorgunluğunu atabilecekler.
Rehberimizin belirttiği saatte buluştuktan sonra dinlenmek ve konaklamak üzere Budva’ya, ardından dinlenmek ve konaklamak üzere otele yerleşme. Dileyen misafirlerimizle ekstra düzenlenecek Karadağ Gecesi Turu’nu gerçekleştireceğiz. (85 Eur). Geceleme otelimizde.
Kotor, Tivat ve Perast Turu (75 Eur)
Karadağ Gecesi Turu (85 Eur)
Sabah kahvaltı sonrası serbest zaman; dileyen misafirlerimiz ekstra düzenlenecek Öğle Yemekli Bosna’dan Adriyatik’e: Mostar, Blagaj ve Poçitel Turu’na katılabilirler. (150 Eur). Mostar’ın en ünlü köprüleri arasında ikinci sırada yer alan, Tito Köprüsü’nü de göreceğimiz gezimize Neretva Nehrinden başlayacağız. Neretva’nın mavi-yeşil güzelliğinin ardından Mostar Köprüsü’nü göreceğiz.
Koska Mehmed Paşa Camii’ni, Karagöz Bey Camii’ni; çarşıyı; antik şehiri gezeceğimiz Mostar Turumuzdan sonra serbest zaman. Ardından buluşup eski şehir Blagaj’a hareket. Nefes kesici uçurumun içine 16. yüzyılda oyulmuş derviş evi, parlak güneşi, mavi gökyüzünü ve Avrupa'nın en güçlü kaynakları arasında yer alan Buna kaynağından gelen tatlı suyu göreceğiz.
Daha sonra Ortaçağ taş kasabası Počitelj’e hareket. Osmanlı mimarisinin tüm izlerini taşıyan bir Türk köyü olan Poçitel’deki hamamları, camiyi, pazar yerini, Balkan Türklerine özgü çiçek yetiştiriciliğinin envai örneğini barındıran evleri ve bahçeleri; Şişman İbrahim Paşa Medresesi’ni; saat kulesini göreceğiz. Tam gün sürecek turumuzun ardından otele transfer.
Dileyen misafirlerimiz aynı gün Mostar Turu’muza alternatif olarak gerçekleştirilecek olan Ploce Beach Partisi’ne (85 EUR) katılabilirler. Akdeniz’in eğlence merkezi Budva’dan tekneyle Ploce Beach’e doğru unutulmaz bir yolculuğa çıkıyoruz! Ploce Beach, Budva’nın en popüler ve prestijli plajlarından biri olup, benzersiz atmosferi ve hizmet kalitesiyle öne çıkıyor.
Bu özel plajda güneş, deniz ve eğlenceyi bir arada yaşama fırsatı sizleri bekliyor. Üstelik, Ploce Beach’in içinde düzenlenen renkli kokteyl havuz partisine katılımınız da tamamen ücretsiz! Geceleme otelimizde.
Ploce Beach Partisi’ne (85 EUR) Tur paketimize dahil olan hizmetler:
Şezlong ve şemsiye
Seçeceğiniz özel menü: parça pizza, sosisli sandviç, pleskavitsa köfte veya hamburger
Bir içecek (alkollü ya da alkolsüz)
Ekstra olarak bir kahve
Öğle Yemekli Bosna’dan Adriyatik’e: Mostar, Blagaj ve Poçitel Turu (150 Eur)
Kahvaltıdan sonra otelde, son hazırlıklar. Havalimanı transfer saatine kadar serbest zaman. Dileyen misafirlerimizle ekstra düzenlenecek Öğle Yemekli İşkodra Gölü Turu’na katılabilecekler (85 Eur).
İşkodra Gölü, Arnavutluk ve Karadağ devletleri arasında yer alan, Balkan Yarımadasındaki en büyük göldür. Adını kıyısında kurulmuş olan şehir, İşkodra’dan alır. Diğer Avrupa dillerinde Skadar, Scutari adları ile de bilinir.
Turumuzun ardından Podgorica Havalimanı’na transfer. Bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından Tailwind Hava Yolları’nın özel TWI942 seferi ile 17.00’de İstanbul Havalimanı'na hareket. Yerel saat ile 19.35’te İstanbul Havalimanı'na varış.
Öğle Yemekli İşkodra Gölü Turu (85 Eur)
AVANTAJLI EKSTRA TUR PAKETİ 505 EURO YERİNE 470 EURO **MOSTAR TURU DAHİL**
Kampanya fiyatı rezervasyon aşamasında alınması halinde geçerlidir. Tur esnasındaki alımlarda afişe fiyatlar geçerlidir.
Öğle Yemekli İşkodra Gölü Turu (85 Eur)
Öğle Yemekli Kotor Körfezi Turu (110 Eur)
Kotor, Tivat ve Perast Turu (75 Eur)
Karadağ Gecesi Turu (85 Eur)
Öğle yemekli Bosna’dan Adriyatik’e: Mostar, Blagaj ve Poçitel (150 Eur)
AVANTAJLI EKSTRA TUR PAKETİ 440 EURO YERİNE 410 EURO **PLAJ PARTİSİ DAHİL**
Kampanya fiyatı rezervasyon aşamasında alınması halinde geçerlidir. Tur esnasındaki alımlarda afişe fiyatlar geçerlidir.
BİLGİLENDİRME:
-Katılım gösteren misafirlerimizde mutlaka tur süresi boyunca geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi bulundurma zorunluluğu vardır. (Yeşil Pasaport sahipleri vizeden muaftırlar.)
-Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için, Euro bulundurmamız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde Rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.
-Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka vb. bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
-Haftalık turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup, sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
-Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya (alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu vardır.
-Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti:
Sigara: 3 karton
Alkollü İçecekler:
1 litre (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç)
2 litre (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil)
Parfüm: 600 ml
Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet
Çikolata ve Şekerleme: 2 kg
Kahve: 1 kg
Çay: 1 kg
-Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen her yeri göstermek şartı ile program akışında değişiklik yapabilirler.
-Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %0 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır.Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur Tourwest tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Tourwest tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Tourwest tarafından bilgi verilecektir.
-3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan – yaş grubuna uyan – tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan, müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Tourwest sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
-Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Tourwest sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar, servis aldığımız yerel Tourwest tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
-Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
-Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
-Tura katılım için Tourwest tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Tourwest sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
-Tourwest, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Tourwest, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir:
-Otobüsler (25 - 46 kişi): Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna
-Midibüsler (17 - 24 kişi): Isuzu Turkuaz, Otokar Mega
-Minibüsler (16 kişi ve altı): VW Volt, Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır
Tur İptal Şartları
1- Ödemeler
1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Tourwest’e ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon(lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin %50’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı 1/a maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Tourwest, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short’a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin %35’ini, 15-7 gün önce iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin %50’sini, 7 günden daha az bir süre kala ise tamamını Tourwest’e ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse, iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını Tourwest’e ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm iptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce Tourwest’e sunmakla yükümlüdür.
2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Tourwest, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g- Tourwest, gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında Tourwest, hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
2/h- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.
2/ı- Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Tourwest yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
2/j- Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3- Genel Hükümler
3/a- Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk bagaj sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlüdür.
3/b- Ulaşım hizmeti sağlayıcıların ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar tutanağı düzenlettirmesi halinde, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının yarısı, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, Tourwest tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Tourwest, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok toplam rezervasyon tutarının ulaşım bedeli kadar sorumludur. Ayrıca konaklama hizmeti esnasında veya çıkış günü yaşanan bagaj veya eşya kayıp ya da hasarlarında tüketicinin tutanak düzenlettirmesi gerekmekte olup, bu tür durumlarda Tourwest’in herhangi bir ödeme yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3/c- Satın alınan hizmetlere-konaklama tutarlarına vize işlemleri ve hizmetleri dahil değildir.
3/d- Tourwest, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. Tourwest, sorumluluğu dahilindeki hallerde, tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ayrıca tüketicinin başka bir seyahatinden Tourwest’in teklif edeceği oran/tutar ile ilave indirimler verilerek de telafi sağlanabilir. Ek, ikame hizmetlerin veya ilave indirimlerin tüketici tarafından alınıp kullanılmış olması tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3/e- Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3. kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
3/f- Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, Tourwest yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış olarak kabul edilir.
3/g- Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak Tourwest’e bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur.
3/h- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Tourwest tarafından tüketicinin faks, mail vb. iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar Tourwest’e gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda işbu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp Tourwest’e gönderilmesi gerekmektedir.
3/ı- 1618 sayılı yasanın 12. maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik ya da hiç verilememesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
3/j- Tüketici isterse paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan önce; kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir.
3/k- Tourwest’in sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB MARMARİS ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır.
15367
İlk yorumu siz yapın